Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

LuceMagica gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le relative informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrirti come cliente un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). LuceMagica si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo i dati personali quando visiti o utilizzi il sito, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di accettare la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati come descritto in essa.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?
Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano te o un'altra persona o che possono essere direttamente collegate a te. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate in modo tale da non consentire l'identificazione o il collegamento alla tua persona. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, inclusi numeri di carte di credito e di debito e di conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che fornisci quando comunichi con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi, anche su come e quando interagisci con essi o li navighi.

Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te: raccogliamo i dati, tra l'altro, quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi: raccogliamo i dati, tra l'altro, dal tuo dispositivo o quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti il nostro sito web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi: raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali?
A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi. Ciò include, tra l'altro, l'esecuzione del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue configurazioni e degli articoli che ti interessano, l'invio di notifiche relative al tuo account, la creazione, la gestione e l'amministrazione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti in base ai tuoi acquisti. Ciò può includere anche l'utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti online annunci di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e di altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con altre persone.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali legittimi, incluse le richieste delle forze dell'ordine o delle autorità di vigilanza, per indagare o partecipare a indagini civili, controversie legali potenziali o effettive o altri procedimenti contenziosi, e per indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche o farli rispettare.

Come divulghiamo i dati personali?
In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing e ti mostrano pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti basati sulle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati basati sulle tue attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ci chiedi o ci dai in altro modo il tuo consenso a divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio per consegnarti prodotti, o quando utilizzi widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Le nostre società affiliate o altre società del nostro gruppo.
• In relazione a un'operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirteli e migliorarli. I dati che invii tramite i Servizi vengono trasmessi a Shopify e a terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Per proteggere, ampliare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il portale privacy di Shopify: https://privacy.shopify.com/it.

Siti web e link di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti che non sono affiliati o non sono controllati da noi, ti consigliamo di consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme, senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica che approviamo i contenuti di tali piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano ancora raggiunto la maggiore età nel tuo paese. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono essere applicabili solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione dei dati per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di disattivare la "vendita" o la "condivisione" dei tuoi dati personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che, se visiti il nostro sito con il segnale di opt-out "Global Privacy Control" attivo, a seconda del luogo in cui ti trovi, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser con cui visiti il sito. Se possiamo associare il dispositivo da cui proviene il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche a tale account. Maggiori informazioni su Global Privacy Control sono disponibili su https://globalprivacycontrol.org/. Oltre a Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" eventualmente inviati dal tuo browser o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi opporti in qualsiasi momento alla ricezione di queste e-mail utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Anche in tal caso, potremo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, oltre ai diritti sopra indicati puoi esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di opposizione e diritto di limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinate finalità.
• Revoca del consenso. Se ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti ove indicato nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di questi diritti non comporta alcuno svantaggio per te. Ove consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste. In conformità con le leggi applicabili, puoi nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per l'esercizio dei tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da un rappresentante, gli chiederemo la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potrebbe essere necessario che tu confermi direttamente la tua identità con noi. Risponderemo tempestivamente alla tua richiesta nei termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami
Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, hai il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti sotto indicati oppure di presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Per lo Spazio economico europeo è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali
Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti